曾在我国市场败走麦城的优衣库怎么逆袭?除掉供给链反响快速、产品价廉物美等中心要素之外，最直观的原因可能仍是要回归第一线店肆——从进门时店员热心的问好，到橱窗内塑料模特的展现方法和货架上衣物的折叠、挂放展现，再到店内耳濡目染的灯火和音乐，每一项都让人觉得适可而止，以这种最直接的方法激发起消费者的购物热心。
准确的背面，是优衣库经年累月的许多测算和重复的实践与改善。没有什么细节是理所应当的，仅仅你还不了解藏在优衣库店里的隐秘算了。陈设
1.橱窗
优衣库的橱窗陈设一向为业界所津津有味。在夏天快要来暂时，在优衣库我国上海淮海路旗舰店，橱窗结合当季主题，用沙滩、阳光等元素进行安置，挑选的色彩多艳丽亮堂，道具如伞、遮阳帽等一应俱全，摆放方法也是错落有致。
所谓“快时髦”，不只意味着供给链的反响速度快，还有一项重要意义是引领潮流、提早教育消费者，在时节降临之前就在橱窗空间里展现下季的穿着调配。
当然，这个作业量不行小觑。优衣库淮海路旗舰店的塑料模特超越600个，其间300余个是能够旋转的，而且橱窗展现需求常换常新，周期一般不会超越1个半月。
在优衣库，担任店肆内陈设的首要是视觉营销部分，货架陈设由担任卖场布局的部分来主导。
每个月，总部的视觉营销部分会向店肆内的视觉营销团队下发全体的调配指示，后者会依据指令施行详细的调配。
2.次第
细心回想一下，是什么招引你走进了优衣库的店肆?又是什么让你在店里逛下去?
假如说主题橱窗阐明优衣库的产品陈设首先从店外就已开端，那么陈设的第二个关键就是进口。
一般状况下，快时髦品牌都会挑选将进口处做得开阔、视界好，而在衣物的挑选上则会将一部分热销的当季产品放置在门口的方位，先将顾客招引出场。
进入卖场后，跟着道路规划和品类分区的不同，消费者也就开端不自觉地走入了品牌的“布局”中。
值得注意的是，几大快时髦品牌的陈设规范各有差异，例如ZARA采纳的是主题式分区陈设，将不同风格的衣服和饰品集合在同一个区，防止相互之间的“混搭”发生不和谐;而C&A则是依据不同的生活方法进行场景式分区，把作业、休闲、运动等各式场景与产品结合，便于方针清晰的消费者购物。
优衣库的店面规划则表现了以“功率”为中心的准则。其首要采纳的分区方法是“长通道+小格子”，最大化有利地势用了卖场空间，仓储式的陈设既在视觉上形成了丰厚的形象，又可强化其“自助购衣”的品牌定位。
当下，优衣库店内的产品现已涵盖了夏秋两季，因而从进口、电梯口到卖场深处的“长通道”上，消费者看到的产品次第就是由夏装至秋装，由T恤、衬衫等上衣至裤装。
而在色彩和斑纹的摆放上，优衣库的陈设主旨是由浅到深、从冷色系到暖色系进行摆放，次序能够详细到“红橙米黄绿蓝紫”，按光谱次序从通道进口向后摆放。斑纹方面则是由单色系、波点至条纹陈设，这也是最契合购物行为的花样挑选方法。
有一种特别的产品并不遵从这一准则，那就是裙装或其他颇具时髦感、需求关键引荐的衣服。淮海路店的一位楼层店长通知《好公司》，优衣库的准则之一是“把有魅力的产品放在卖场深处，招引顾客走进来”。
相同的道理也能够套用在收银台方位的挑选上：现在你知道服装品牌们为什么把收银台放在店肆深处了吧?
3.陈设方法
走进任何一家优衣库的店肆，是不是远远地就会被一整面“T恤墙”捉住眼球?
优衣库的PP(Point Of SalesPresentation，关键陈设)区，是人们进入店肆后视野会集的区域，也是产品卖点的首要展现区。为了使PP区给人耳目一新、气势磅礴之感，优衣库往往将其惯例款的纯色产品会集折叠、整齐划一地放置在一起。
该区域的产品依照从上到下尺码由小至大的次序进行摆放，这简直现已成为了一件众所周知的事。但，你知道展现架上每一摞T恤的数量吗?
答案是：15件。没错，就是这么准确，既恰当地填满了货架，又便利店员计算数量。
比较这些根本或经典款产品的陈设方法，表现艺术、音乐、电影、漫画等流行文明的优衣库UT(UNIQLO T-Shirt)因为以五颜六色图画为主，陈设方法也多为挂放展现。
那么，你是否有过这样的感触：优衣库店内挂着陈设的衣服，随时都能够拿到手上，个中诀窍在哪里?
依据人体自然规律和消费者行为研讨，服装行业存在着“黄金陈设线”的说法，详细是指与人水平视野根本平行、离地90-120厘米之间的的货架陈设空间。
该区域一般坐落货架的第二、三层，是眼睛最简略看到、手最简略拿到产品的方位，所以也被视为最佳陈设方位。
优衣库对此进行了进一步细化，将男性的“黄金陈设线”调整为85~140厘米，女人则为75~130厘米，把衣服的挂放高度控制在该范围内，最大极限地靠近人体功用、削减不适感。
说完了挂放展现的高度，再来谈谈每件衣服的距离。在挂放关键产品如真丝连衣裙时，店员们会将衣服逐件分隔约3厘米的宽度来进行挂置，相对稀少的陈设不只会带来更为清新的作用，也防止了该产品因展现而带来的库存压力。
4.促销东西
“促销”这件事关于任何一家快时髦公司而言都是不行或缺的，但大多数状况下品牌都会挑选一些并不刺眼的促销东西进行辅佐，稀释消费者对“促销”的敏感性。
在这方面，优衣库的实践可谓是灵敏又不失规矩。
在店内的POP(Point Of Purchase，卖点广告)信息传达上，优衣库在每个品类分区都会放置关于产品介绍的背板，介绍资料、规划、版型、调配、扣头等信息。这样的做法不只能让消费者更直观地了解和自主地挑选产品，最大极限地发挥其自助式的仓储购物卖场风格。更重要的是，这些背板能够装置在任何的货架或柜台上，而且能够灵敏调整尺度巨细，在确保店面整齐的状况下又及时传递了促销信息。
效劳
从消费者走进店肆到脱离，优衣库职工顺次有四句效劳用语。
入店时“欢迎莅临”，查询产品状况时“请稍等”，查询完毕“让您久等了”，脱离则是“谢谢，欢迎再次莅临”。
这仅仅是最根本的规则，店员们会依据实际状况参加更多人性化的效劳。例如消费者进店时直接依据时刻问好“早上好”、“正午好”;留心人们的信用卡签名，在说“祝你购物愉快”之前加上对其的称号;乃至还会称誉对方的产品，比方“这件衣服你买得真合算”、“这是咱们现在最热销的产品”。
许多时分，这些看似不起眼的效劳细节却是优衣库“留住”消费者的中心。
别的，尽管优衣库着重自助式购物，“店员不在消费者身边给予主张，不影响顾客试衣体会”，但这也不是彻底固定不变的。
上述优衣库店长对《好公司》介绍，在三种特别状况下，店员们会自动为对方供给协助：当消费者在货架面前逗留超越3秒时、当其接触产品时，以及当他将该产品拿起来时。
“咱们会在场内不断巡回，看顾客是否需求协助。假如他们说期望自己看的话，咱们就当即让到一旁。”
灯火、音乐
假如把店肆比喻为一个人，那么灯火和音乐对他的“性情”起着决定作用。
在优衣库店肆内，即便是白日也会是灯火通明，营造出宽阔亮堂、整齐通透的购物环境;H&M店内光线设置的关键则是打在模特和中心展现区域，明暗度可适当调整，但整体准则是“需求灯火打亮店肆的一切区域”;而在性情悬殊的Abercrombie & Fitch店内，暗淡迷离的灯火、浓郁的香水味都在向人们昭示，这是个规范的“夜店咖”。
音乐方面，优衣库的伴奏多为简略的节奏和旋律。但这些辨识度极高的背景音乐在某种程度上营造出一种“紧迫感”，简略使消费者发生快速购物(也可能是快速脱离)的心思。
比较而言，H&M的背景音乐偏心爵士和嘻哈风格，ZARA则直接将欧美抢手单曲搬到店内，后者乃至连音乐播映都彻底由西班牙总部的电脑系统控制。
而有意思的是，尽管音乐大部分时分听上去“原封不动”，但事实上优衣库总部每个月都会为各分店发来新碟。
你听出不同了吗?
